Условия использования

Редакция от 3 ноября 2026 года

Это общие правила работы на платформе CoffeeBreak: на сайте coffeebreak.kz и в приложении для iOS, Android и браузера. Подробные условия для каждой роли закрепляются офертой, которую вы принимаете при подключении. Если оферта и эта страница расходятся, действует оферта.

Кто оказывает услуги

ТОО «HighTengry», БИН 260840032425, Республика Казахстан, город Астана (далее «платформа», «мы»). Контакт: coffeebreak@hightengry.kz.

Что такое CoffeeBreak

Платформа для кофеен, на которой есть два раздела.

• Закупки. Кофейни заказывают товары у разных поставщиков в одном месте и видят рядом с ценой поставщика среднюю цену рынка. Скрытых наценок нет.
• Смены. Кофейни публикуют смены, работники сами выбирают, какие смены брать. Платформа работает как оператор платформенной занятости и налоговый агент. Раздел может быть доступен не во всех городах и не для всех заведений.

Регистрация и проверка

• Вход в приложение выполняется по номеру телефона. Вы отвечаете за то, чтобы никто, кроме вас, не пользовался вашим входом.
• Данные, которые вы указываете, должны быть правдивыми и актуальными.
• Кофейня проходит проверку, прежде чем сможет делать заказы и публиковать смены. До проверки доступен просмотр каталога.
• Поставщик подаёт заявку на подключение. Его товары появляются в витрине только после одобрения платформой. Смена реквизитов поставщика подтверждается дополнительно, чтобы защитить кофейни от мошенников.
• Работник проходит проверку личности и статуса, необходимую для платформенной занятости.
• Пользоваться платформой могут только люди старше 18 лет.

Закупки

• Договор поставки заключают кофейня и поставщик. Платформа не является стороной этого договора и не отвечает за качество товара, сроки доставки и расчёты между ними.
• Кофейня платит поставщику напрямую. Платформа чужие деньги не принимает и не хранит. Поставщик подтверждает получение оплаты в своём кабинете.
• Для кофеен закупки через платформу бесплатны.
• Поставщик платит платформе раз в месяц по счёту. Сумма зависит от общего оборота поставщика через платформу и рассчитывается по шкале из оферты для поставщиков.

Смены

• Работник сам выбирает смены и вправе отказаться от любого предложения. Он не подчиняется внутреннему распорядку кофейни.
• Кофейня оплачивает смену заранее: ставку за отработанное время и сервисный сбор платформы. Итоговая сумма видна до публикации смены.
• Ставка является доходом работника. Из неё платформа удерживает 4% социальных платежей и перечисляет их в бюджет. Работник сразу видит сумму на руки.
• Приход на смену подтверждается отметкой в приложении по геолокации и, если подключена касса, данными кассы.
• Выплата работнику проводится после закрытия смены в сроки, указанные в оферте. Если по смене возник спор, выплата задерживается до его разбора.

Чего делать нельзя

• указывать чужие или ложные данные, выдавать себя за другого человека или компанию;
• договариваться о расчётах в обход платформы по сменам, найденным через неё;
• размещать товары, которые запрещено продавать в Республике Казахстан;
• мешать работе платформы, пытаться получить доступ к чужим данным или аккаунтам.

При нарушении мы можем приостановить доступ к аккаунту или витрине. О причине мы сообщим.

Ответственность

Мы стараемся, чтобы платформа работала без перерывов, но не можем гарантировать это всегда. Мы не отвечаем за убытки, вызванные действиями других участников, сбоями связи или обстоятельствами, на которые не можем повлиять. Наша ответственность перед вами ограничена суммой, которую вы заплатили платформе за последний месяц.

Прекращение использования

Вы можете в любой момент удалить аккаунт в приложении или по запросу в поддержку. Неоплаченные счета и незакрытые смены нужно завершить до удаления.

Право и споры

К этим условиям применяется право Республики Казахстан. Споры мы сначала стараемся решить переговорами. Если не получилось, спор рассматривается в суде по месту нахождения ТОО «HighTengry» в городе Астане.

Изменения

Новая редакция условий появляется на этой странице с новой датой. О существенных изменениях мы сообщаем в приложении не позднее чем за 10 дней до их вступления в силу.

Языковые версии

Условия доступны на русском, казахском и английском языках. Если версии расходятся, действует русская редакция.