Құпиялылық саясаты

2026 жылғы 3 қарашадағы редакция

Бұл бетте coffeebreak.kz сайты мен iOS, Android және браузерге арналған CoffeeBreak қосымшасы қандай деректерді алатыны, олар не үшін қажет екені, қайда сақталатыны және оларды қалай жоюға болатыны жазылған.

Деректерді кім өңдейді

«HighTengry» ЖШС, БСН 260840032425, Қазақстан Республикасы, Астана қаласы (бұдан әрі «біз»). CoffeeBreak «HighTengry» ЖШС жобасы болып табылады. Деректерге қатысты кез келген сұрақ бойынша coffeebreak@hightengry.kz мекенжайына жазыңыз.

Деректер қайда сақталады

Платформаның барлық деректері Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының талабына сәйкес Қазақстан Республикасындағы серверлерде сақталады. Сақтық көшірмелер шифрланған. ЖСН шифрланған түрде сақталады, оған әрбір жүгіну журналға жазылады.

Біз қандай деректер аламыз

Барлық пайдаланушылар

атыңыз және жүйеге кіретін телефон нөміріңіз;
платформадағы рөліңіз (кофехана, жеткізуші немесе қызметкер) және интерфейс тілі;
техникалық деректер: құрылғы түрі мен қосымша нұсқасы, кіру уақыты, қателер туралы жазбалар. Олар қосымшаның жұмыс істеуі және ақауларды түзету үшін қажет.

Кофехана

атауы, жеке кәсіпкердің БСН немесе ЖСН, нүктенің мекенжайы мен координаттары, иесінің немесе басқарушының байланысы. Тапсырыстар мен ауысымдарды ашпас бұрын кофехананың шын мәнінде бар екенін осы деректер арқылы тексереміз;
жеткізушілерге тапсырыстар, тауарды қабылдау, жүкқұжаттардың суреттері (егер оларды тіркесеңіз);
команданың кестесі және жарияланған ауысымдар;
Poster кассасын өзіңіз қоссаңыз: сатылымдар, қойма қалдықтары, кассалық ауысымдардың ашылуы мен жабылуы, қызметкерлердің жұмыс уақыты. Бұл деректер сатып алуды болжау және жұмыс уақытын растау үшін қажет. Қосылымды кез келген уақытта ажыратуға болады.

Жеткізуші

компания атауы, БСН, төлем деректемелері, байланыс тұлғасы. Витринаға қосылу туралы өтінімді осы деректер бойынша қараймыз;
баға тізімі, қалдықтар, тапсырыстар, жөнелту мен төлемді растау, платформаның ай сайынғы шоттары.

Қызметкер (бариста)

ЖСН және тексеру үшін қажет болса, жеке басын куәландыратын құжаттың суреті. Олар платформалық жұмыспен қамтуды ресімдеу және салық агентінің міндеттерін орындау үшін қажет;
сіз таңдаған және жұмыс істеген ауысымдар, кофеханалардың бағалары, төлем сомалары және ұсталған әлеуметтік төлемдер;
төлемдерді алуға арналған деректемелер;
геолокация тек ауысымға келгеніңізді белгілеген сәтте, сіздің орныңызда екеніңізді растау үшін. Қосымша сіздің орналасқан жеріңізді фондық режимде бақыламайды.

Сайттағы өтінім нысаны

Аты, телефоны, рөлі, кофехананың немесе компанияның атауы, нүктелер саны, тауар санаттары, жұмыс тәжірибесі, сондай-ақ сіз өткен сілтеменің жарнамалық белгілері.

Не үшін

жүйеге кіріп, өз рөліңізде жұмыс істеуіңіз үшін: тапсырыс беру, тапсырыс қабылдау, ауысым жариялау және алу;
платформада кездейсоқ және адал емес қатысушылар болмауы үшін кофеханалар мен жеткізушілерді тексеру;
платформалық жұмыспен қамту туралы заңнаманың талабына сәйкес ауысымдардың ақысын есептеу, қызметкерлер үшін 4% әлеуметтік төлемдерді ұстау және аудару;
тапсырыстар, ауысымдар және шоттар туралы хабарландырулар жіберу;
қолдау қызметіне келген өтініштерге жауап беру және сайттағы өтінім бойынша байланысу.

Біз деректерді сатпаймыз және жарнама үшін бермейміз.

Мәміленің басқа қатысушыларына, тек қажетті көлемде. Жеткізуші тапсырысты, кофехананың атауы мен мекенжайын және жеткізу үшін байланысты көреді. Кофехана жеткізушінің төлем деректемелерін, өз ауысымындағы қызметкердің аты мен рейтингін көреді. Қызметкер кофехананың мекенжайы мен ауысым шарттарын көреді.
Мемлекеттік органдарға. Салық агенті ретінде мемлекеттік кірістер органдарына қызметкерлердің табысы және ұсталған төлемдер туралы мәліметтерді береміз. Сондай-ақ мемлекеттік органдардың заңды сұрауы бойынша деректерді береміз.
Банктерге қызметкерлерге төлем жасау үшін.
Apple және Google компанияларына телефонға хабарландыру жеткізу үшін. Оларға құрылғыңыздың техникалық мекенжайы мен хабарландыру мәтіні беріледі. ЖСН, деректемелер мен төлем сомаларын хабарландыруларға қоспаймыз.
Telegram, егер CoffeeBreak ботын өзіңіз байластырсаңыз. Сонда біз Telegram-дағы нөміріңізді білеміз және хабарландыруларды сол жерге қосалқы арна ретінде жібереміз.

Қосымшаның рұқсаттары

Хабарландырулар: тапсырыстар, ауысымдар және шоттар туралы хабарлау үшін. Телефон баптауларында өшіруге болады, сонда хабарландырулар Telegram байластырылған болса, сол жерге келеді.
Геолокация: тек ауысымға келуді белгілеу үшін, тек қосымша ашық тұрғанда.
Камера және суреттер: тек жүкқұжатты немесе құжатты өзіңіз тіркеген кезде.

Төлем

Қосымша банк карталарының деректерін жинамайды және сақтамайды. Кофеханалар жеткізушілерге тікелей төлейді. Платформа қызметтері шот бойынша төленеді.

Қанша уақыт сақтаймыз

Аккаунт деректерін аккаунт ашық тұрғанда сақтаймыз.
Аккаунт жойылғаннан кейін деректер 30 күн ішінде жойылады. Ерекшелік: ҚР салық және бухгалтерлік заңнамасы бойынша сақтауға міндетті құжаттар (төлемдер, ұсталған төлемдер, шоттар туралы мәліметтер). Оларды заңда белгіленген мерзім ішінде сақтап, кейін жоямыз.
Сайттағы өтінімдерді платформаға қосылғанға дейін сақтаймыз, бірақ пайдаланушы болмасаңыз, бір жылдан аспайды.

Құқықтарыңыз және аккаунтты жою

Сіз туралы қандай деректер бар екенін біле аласыз, оларды түзете, жоя немесе өңдеуге берген келісіміңізді кері қайтарып ала аласыз. Аккаунтты қосымшада (Профиль → Аккаунтты жою) немесе қолдау бетінде сипатталғандай сұрау бойынша жоюға болады. 10 жұмыс күні ішінде жауап береміз.

Негіздеме

Қосымшада тіркелу кезінде немесе сайттағы нысанда белгі қою арқылы берген келісіміңіз, сондай-ақ ҚР заңнамасында салық агенті үшін белгіленген міндеттер. Өңдеу Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жүргізіледі.

Жас

Платформа 18 жастан асқан адамдарға арналған. Кәмелетке толмағандарды тіркемейміз.

Кіру статистикасы

Сайттың қай бөлімдері пайдалы екенін түсіну үшін кірулердің иесіз статистикасын жүргіземіз. Онда аттар мен телефон нөмірлері жоқ.

Өзгерістер

Егер бұл саясатты өзгертсек, жаңа редакция осы бетте жаңа күнімен пайда болады. Елеулі өзгерістер туралы қосымшада хабарлаймыз.

Тілдік нұсқалар

Бұл саясат орыс, қазақ және ағылшын тілдерінде бар. Нұсқалар арасында айырмашылық болса, орыс тіліндегі редакция қолданылады.